Je zal de eerste niet zijn die een telefoon, tablet of een tas verliest op Schiphol. Dat kan zijn in het vliegtuig zelf, of op de luchthaven. Het kan de vakantiepret behoorlijk bederven, als je al voor je de lucht in bent een van je persoonlijke spullen bent verloren. Geen nood, het KLM Lost & Found team biedt hulp. Een speciaal team van speurders zorgt ervoor dat de spullen weer zo snel mogelijk bij de eigenaar terugkomen.
De aanleiding voor de lost & found service is vragen die via social media aan KLM worden gesteld. Wekelijks komen er zo’n 40.000 vragen aan de luchtvaartmaatschappij binnen. Een van de meest gestelde vragen gaat over spullen die verloren zijn, over hoe bezittingen weer terug gekregen kunnen worden. Het Lost & Found team van KLM gaat daar nu mee aan de slag.
Het terugbrengen van verloren spullen gaat best wel ver. Zo gebruikt het team alle gegevens die ze maar kunnen vinden, zoals stoelnummer, telefoonnummer en openbare social media gegevens. Alles wordt in het werk gesteld om persoonlijke eigendommen met passagiers te herenigen. Het team dat inmiddels al een tijdje actief is, is zelfs in staat eigendommen terug te geven voordat iemand het zelf kwijt was.
KLM zou KLM niet zijn als er niet een ludiek filmpje gepaard gaat met het aanstellen van het team. Maak kennis met het bijzondere Lost & Found team!
Marloes is oprichter en hoofdredacteur van Travelvalley. Ze schreef de succesvolle reisboeken Bucketlist Reizen, Bucketlist Stedentrips en Waanzinnige Roadtrips. Ze is gek op schrijven, reizen en hardlopen.
Verder lezen over KLM
Vliegen04.01.2024
Vliegen08.02.2021
Vliegen06.04.2020
Vliegen19.09.2017
Vliegen23.02.2017
Vliegen02.10.2016
Vliegen27.10.2015
Vliegen17.12.2014
Verder lezen over Schiphol
Vliegen16.05.2024
Vliegen27.01.2024
Vliegen04.01.2024
Vliegen09.06.2023
Vliegen21.12.2020
Vliegen20.10.2020
Vliegen06.04.2020
Vliegen04.02.2020
